Совершенствование бизнес-процессов инновационных предприятий

Современный менеджмент имеет в своем распоряжении достаточно инструментов, позволяющих детально описать отдельные функции и бизнес-процессы, их структуру и связи. С точки зрения возможности аутсорсинга отдельных функций или бизнес-процессов как взаимосвязанных функций видов деятельности имеют значение их близость к основной деятельности организации, уникальность и стратегическая важность. Традиционно считается, что аутсорсинг должен использоваться лишь в отношении второстепенных, периферийных функций, некритичных для конкурентоспособности компании. Основная же деятельность, дающая долгосрочное конкурентное преимущество, должна быть жестко контролируема и тщательно защищена. Распространено мнение, что никогда не следует передавать функции, базирующиеся на навыках и знаниях, такие, как дизайн продукта, создание услуг, разработка технологии, обслуживание клиентов, логистика. Компания должна оставлять в своей компетенции гибкие, долгосрочные основы, которые дают возможности для адаптации и эволюции; уникальные ресурсы в цепочке добавленной стоимости; деятельность, в которой компания доминирует; элементы, важные для взаимодействия с постоянными потребителями в долгосрочном периоде. Кроме того, компания должна оставить в своем ведении функции, встроенные в организационную культуру и в большой степени зависящие от творчества, преданности, инициативы персонала, а также те, для которых привлекаются квалифицированные специалисты[36], Однако существуют ситуации, когда аутсорсинг основных функций может быть весьма полезен, а иногда и просто необходим.

Практика разработки корпоративных стандартов

Размещено в соответствии с правилами и условиями, указанными на сайте" - технологии корпоративного управления" - : Малиновые пиджаки, визитки, пейджеры, радиотелефоны Возникла новая мода на корпоративную атрибутику. Одним из наиболее спорных и загадочных документов, как по своему назначению, так и по методике создания является"Миссия компании". Появилось масса публикаций на эту тему.

В задачи исследования входило определение различий в инновационности, Российское предпринимательство · Креативная экономика · Вопросы функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за . Инжиниринг бизнес-процессов (или бизнес-инжиниринг) представляет собой.

Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно. В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования ею ресурсов. Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы.

Однажды руководитель организации приходит к мысли о необходимости сокращения управленческого персонала. И в этом случае возникают вопросы о сохранении или отказе от выполнения тех или иных функций, наличия на предприятии лишних функций или о том, что каких-то функций, наоборот, не хватает для нормального функционирования, а затем, и о том какие подразделения и сколько человек их выполняют.

Особенно если на очередном совещании кто-либо заявляет: Применение современных технологий управления, таких как аутсорсинг, в том числе его разновидности связанной с аутсорсингом персонала — аутстаффингом, также крайне требовательно к формализации процессов, процедур и функций. В отсутствие четко ограниченных полномочий и сфер ответственности должностных лиц и подразделений, трудно, если вообще возможно, определить численность персонала, занятого выполнением той или иной функции, сформировать функциональные бюджеты, оценить стратегическую значимость функций и процессов.

Транскрипт 1 УДК В качестве базовой методологии выбран Архитектурный подход, который интегрирует в единую модель совокупность представлений об устройстве деятельности бизнес-системы. В качестве инструментов описания многоразмерных архитектур рассматривается интегрированный подход к управлению знаниями, онтологические карты и динамические дорожные карты. Он назвал свой подход научным, противопоставляя его интуитивному, основанному на передаче опыта, исходя из личного представления, а не из общих правил и законов.

Согласно определению из области управления, бизнес-инжиниринг это деятельность по созданию и обеспечению оптимального функционирования и развития бизнессистем, основанная на инженерном подходе.

СИСТЕМНОГО ПОДХОДА И ИНСТРУМЕНТОВ БИЗНЕС ИНЖИНИРИНГА. BUSINESS components as business engineering and reengineering. . хорошо исполнять функции, но не ориентирует на иной сотрудник – это вопрос рационального ис- но встретить и такие определения термина « аут-.

И такой подход уже используется в мировой практике. Повышение эффективности государственного управления — животрепещущая тема всех времен и народов. Государство, с некоторыми оговорками, — это Корпорация, занимающаяся оказанием услуг своим гражданам-клиентам. Часть государственных функций, например внешнеполитическая, остается за пределами такого подхода, однако в остальном аналогия почти полная. Корпорация эта сверхкрупная и не вполне обычная — обслуживание клиента она совмещает с контрольно-надзорными функциями за ним же.

Тем не менее на уровне государства реализуются все основные направления деятельности типичной компании: В России этот бизнес устроен неэффективно, что тормозит экономический рост и усложняет жизнь граждан. Возможно, путь к успеху — стать клиенто-ориентированной фирмой с помощью системной оптимизации. Оценка деятельности государственных органов по определенным показателям, применение в практике госорганов моделей организационного проектирования, взаимодействие органов исполнительной власти как бизнес-подразделений — известны в мире.

Во многих странах развивается практика электронных управленческих регламентов, которая уже опробована на бизнес-площадках. Государство как бизнес На языке бизнеса все проблемы Корпорации звучат понятно. Нарекания клиентов вызывает качество услуг, ассортимент и информация о них, персонал недоволен как условиями труда, так и его организацией. Сопутствующий делам хаос, на обслуживание которого уходит уйма сил, бросается в глаза в первую очередь бывшим менеджерам, приходящим на государственную службу из коммерческого сектора.

Реинжиниринг: сущность и методология

Модель — это образ объекта, используемый в качестве его представителя. Модель может иметь один из следующих образов оригинала: Модель бизнеса — это основные организационно-финансовые и хозяйственные процессы, их взаимодействие с деловой средой.

Бизнес-инжиниринг - технологии проектирования/описания бизнеса компании эффективности маркетинговой деятельности предприятия, определения ее Дерево функций - иерархически упорядоченная совокупность функций. . аналитические способности, целеустремленность, творческий подход к.

Такой метод опирается на законодательные акты региона и страны, методические и информативно-директивные документы фирмы и вышестоящей организации, на планы, проекты, программы, задания руководства; Метод побуждения - метод ориентирован на эффективное использование ресурсов, улучшение качества и повышение конкурентоспособности услуг и товаров, качества жизни населения согласно идеологии и политике развития системы.

Данный метод основан на максимально возможной оптимизации управленческого решения, а также мотивации персонала для его реализации, что подразумевает экономическое стимулирование персонала для достижения итоговых результатов системы управления; - метод основывается на изучении психологического портрета личности и, исходя из этого, на мотивации ее потребностей. Чтобы уметь убеждать сотрудника в необходимости максимально качественно, с наименьшими затратами и в срок выполнить задание, субъекту управления необходимо знать его психологические установки; Метод сетевого тонирования и управления - графоаналитический метод управления процессами проектирования любых систем.

Сущностью этого метода является сетевой график, который представляет собой графическую модель всех видов работ, направленных на выполнение задания. Такая модель должна отражать логическую взаимосвязь, последовательность работ и связь между ними;.

Раздел 2. Организационное проектирование (структуры и функции бизнес-систем)

Формы документов, используемые в бизнес-процессе Первый раздел - общие положения. В данном разделе указывается, зачем нужен данный регламент, каковы его цель, область применения, какие функции и процессы регламентируется. В этом разделе указывается, какие сотрудники должны его знать и руководствоваться им при выполнении своей деятельности, а также приводятся термины и определения, которые используются в этом регламенте.

Второй основной раздел - описание процесса, функции, процедуры. В данном разделе указывается, какова цель процесса, и это есть не что иное, как описание связи данного процесса со стратегией.

4/ и № 1/) по бизнес-инжинирингу - современной технологии набор соответствующих бизнес- функций, функций управления и функций обеспечения. Другими словами, в менеджменте существуют ключевые вопросы, является принципиальным отличием бизнес- инжинирингового подхода в.

Различные подходы к выделению и описанию бизнес-процессов Риб Светлана Ивановна, Кремлева Ирина Владимировна Сегодня у всех на слуху управление на основе бизнес-процессов. Многочисленные примеры успешного внедрения такого подхода, встречающиеся в западной литературе по менеджменту, и внушительные цифры, иллюстрирующие эти примеры, позволяют надеяться, что перенос западного опыта на российскую почву принесет столь же ошеломляющие результаты.

Действительно, какие бы новомодные управленческие технологии ни применяла компания - реинжиниринг,"Шесть сигм" или внедрение стандартов ИСО серии Первым шагом любой из перечисленных методологий является выделение бизнес-процессов, определение их четких границ и назначение владельцев. Менеджеры, получившие образование в разных местах и имеющие различный опыт, понимают термин"бизнес-процесс", выделяют и описывают процессы по-своему. Следует остановиться по крайней мере на трех основных подходах к определению границ бизнес-процессов, которые часто являются причиной основных разногласий среди менеджеров, хотя и это деление достаточно условно.

Итак, процесс - это последовательность действий, сгруппированных: Первый подход ориентирован на описание последовательности действий, производимых работниками для достижения результата в рамках своего функционального подразделения; второй позволяет сгруппировать работы по принципу выделения заказчика и продукта для него; третий выделяет и рассматривает процессы как совокупность действий, добавляющих ценность для клиента.

Рассмотрим области применения, достоинства и недостатки каждого подхода. Первый подход часто применяется при работе над различными проектами автоматизации. При этом делаются"фотографии" существующих и будущих операций на предприятии, зачастую даже без построения моделей верхнего уровня, а если они и строятся, то скорее напоминают функциональную иерархию [1].

Такой подход вполне приемлем для привязки -решений к реально действующему предприятию, позволяет на этапе проектирования продемонстрировать заказчику предполагаемые результаты деятельности и вполне адекватно проводить работы по постановке -решений и внедрению программного обеспечения. Модели этого типа отличаются существенным недостатком - предприятие описывается в терминах функциональной деятельности.

Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Определение бизнес-процессов ниже приведены некоторые определения бизнес-процессов: Чампи, Реинжиниринг бизнес-процессов Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. На рисунке представлено графическое изображение процесса, позволяющее связать вместе его существующие определения, где: Терминология процессного подхода [по Репину, Елиферову]: Владелец бизнес-процесса - должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктура, программное и аппаратное обеспечение , информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.

Вход бизнес-процесса - ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса.

Приведем в связи с этим еще одно определение реинжиниринга. с помощью техники бизнес-инжиниринга, которая реализует следующие возможности. Модель включает описание всех составляющих процесса — функции, ресурсы, участников, Подходы креинжинирингу информационных систем.

Выбор конкретных методов управления финансами бнзнес-снстем, бизнес-процессами определяется требованиями, адекватными экономической практике. В этом смысле финансовый инжиниринг является составной частью функционального финансового менеджмента, эффективным средством преобразования экономической действительности. Дорогое программное обеспечение могут обычно себе позволить крупные, средние финансово устойчивые организации. Для разработки перспективных финансовых планов организаций большое значение имеют показатели, характеризующие: Таким образом, бизнес-планирование объединяет в единую систему перспективное, текущее и оперативное планирование.

Все виды планов в пространственно-временном интервале должны быть оптимально сбалансированы по ресурсам и результатам. Объектами финансового планирования являются: При этом главной задачей является увеличение чистого капитала организации за счет роста рыночной стоимости чистых активов. В процессе инжиниринга используются следующие методы финансового планирования: Плановый отдел на основе установленных контрольных цифр осущест- аляет функции, права и обязанности по составлению бизнес-планов, сводного бюджета организации, бюджетов структурных подразделений на плановый год с разбивкой по кварталам, месяцам.

Определение и состав функции в MQL4